Política de Devoluciones, Reembolsos y Garantías

En EncendidoElectronico.com estamos comprometidos con la entera satisfacción de nuestros clientes, estudiantes y seguidores.

Lo más importante, el punto cardinal central de este proyecto, consiste sencillamente en que aquellas personas que confían en la calidad de los materiales publicados en este portal web no solo satisfagan, sino que superen las expectativas de quienes libremente se deciden a comprar aquí, con nosotros.

Sin embargo, entendemos que en ocasiones habrá personas que, quizá por diversas variables fuera de nuestro control, compraron alguno o algunos de nuestros materiales, pero no resultaron ser exactamente lo que esperaban. Suele suceder que, sin importar que la calidad de nuestros productos sea verdaderamente superior a la de nuestros competidores, simplemente no era lo que buscaban y enseguida, deciden reclamar su dinero de regreso. Y lo entendemos.

Por tal motivo, aquí están las pautas básicas de nuestra política de devolución de fondos, para todo cliente que decida pedir su dinero de regreso, al comprar con cualquier medio:

-Tarjeta de crédito/débito.

-PayPal

-Western Union

-Depósito directo en sucursal bancaria

1. Todas las compras hechas en nuestro sitio web, gozan de un período de prueba del producto, no menor a 365 días contados a partir del día siguiente de la fecha de compra.
2. Esto significa que al comprar el producto, el cliente tiene el derecho y la ventaja de disfrutar de todos los beneficios del producto, someterlo a prueba y aplicar todos los aspectos en las promesas de nuestra publicidad.
3. Si por cualquier motivo resulta, que el cliente no está satisfecho, tendrá dos opciones:

a. Solicitar un reembolso del 100% de su dinero y además, tendrá el privilegio de conservar los materiales descargables en PDF. Cualquier acceso a zonas privadas de acceso al área de miembros para materiales protegidos, será revocado; pero los materiales en formato PDF serán suyos.

b. Si no está satisfecho con los resultados, existe también la opción de solicitar una compensación, en la forma de materiales adicionales, sin ningún costo extra. Esto es, si el cliente no está contento con lo que compró, pero le gustaría cerrar el asunto aceptando otros productos sin cargo extra, el cliente admite que con esa decisión se da por satisfecho y el asunto se cierra.

Si el cliente no desea ser recompensado con ningún producto, sino que, lo único que desea es su dinero de regreso, se le devolverá al 100%.

En EncendidoElectronico.com no deseamos conservar el dinero de nadie que no está contento con nosotros. Tenemos la firme convicción de que es mejor para ambas partes darles un producto como regalo y mantener la paz con el público, en lugar de conservar fondos que provienen de una persona insatisfecha. En esos casos remotos, que casi nunca ocurren, preferimos regalar nuestros contenidos digitales, aunque el consumidor se retracte en su decisión de comprar.

Creemos que hacerlo así, produce buena voluntad en personas que primero fueron clientes, pero que enseguida, optan por conservar su dinero. Y no tenemos ningún problema con la devolución total de fondos.

Creemos firmemente que los intereses y necesidades del cliente, siempre deben ir primero que los nuestros. Y si tras una compra, él considera que no logramos proveerle lo que él necesita, tiene todo el derecho de conservar sus recursos.

Pero como estamos convencidos de la superioridad de nuestros productos, confiamos en que una plazo de 365 días es suficiente tiempo para darles oportunidad a nuestros clientes, de que verifiquen que todo lo que les prometemos, es verdadero.

Por todo lo anterior, si al transcurrir el tiempo dentro del plazo de 365 días, consideran que su compra con nosotros no satisface ni supera sus necesidades, se les devolverá su dinero completo.